CRM e Marketing

Gestão de Leads

Gestão de Leads

Quem recebe e registra no CRM todos os leads provenientes da internet na sua empresa? Qual o número de ligações telefônicas que sua empresa recebe mensalmente? Quem responde esses leads? Com que padrão de qualidade e rapidez? Qual a taxa de conversão? Quem faz a manutenção dos contatos de clientes que não compraram?

Existem muitas oportunidades nas propostas que as empresas recebem dos clientes. Nem sempre o cliente recebe a resposta no tempo adequado ou a informação solicitada. A Veiculum adequada os processos de atendimento para as vendas online da sua empresa, formando uma equipe para canalização, registros e respostas com qualidade e rapidez, aumentando significamente o volume de vendas.

Geração de Leads

Geração de Leads

A Veiculum possui equipes altamente capacitadas na área de Marketing Digital para garantir o menor custo por lead, otimizando os investimentos de sua empresa em mídias sociais. Nossa metodologia de trabalho engloba um diagnóstico para elaboração de uma proposta de trabalho sob medida para seu negócio.

Pesquisa de Satisfação

Pesquisa de Satisfação

A implantação de uma cultura de qualidade inicia-se com o processo de pesquisa de satisfação de seus clientes. A Veiculum está apta a elaborar ou reestruturar os processos de pesquisa de satisfação de vendas e pós-vendas por telefone e ou e-mail, com suporte de SMS. Formamos e treinamos equipes para conduzirem o processo de qualidade de sua empresa.

Agendamento de Serviços

Agendamento de Serviços

O pós-vendas fideliza o cliente por um período mínimo de 3 anos (garantia do veículo), período em que o cliente comparece à concessionária para realizar a manutenção de seu veículo.

A Veiculum estrutura todos os processos de atendimentos receptivos das equipes de agendamento de serviços, bem como do agendamento ativo. Alinhamos scprits, treinamos as equipes para que também, desenvolvam uma abordagem comercial no oferecimento de outros produtos e serviços aos clientes.

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